Metodi di Pagamento

Ⅰ. Canali disponibili

Per garantire un processo di pagamento chiaro e sicuro, la piattaforma attualmente supporta esclusivamente i seguenti metodi:

Tutte le transazioni sono elaborate in Euro (€).

Non sono accettati pagamenti in contanti, contrassegno, bonifici bancari o valute digitali.

Ⅱ. Sicurezza delle transazioni

Il processo di pagamento è gestito tramite canali regolamentati e protetti da sistemi di sicurezza dedicati.

Sono adottate misure tecniche e organizzative che contribuiscono alla tutela dei dati sensibili:

Crittografia TLS/SSL per garantire la protezione delle informazioni durante la trasmissione;
Utilizzo di gateway certificati PCI-DSS, conformi agli standard internazionali di sicurezza dei pagamenti;
Nessun salvataggio dei dati sensibili della carta (numero, scadenza o CVV);
Trattamento dei dati personali conforme al GDPR (UE 2016/679).

Ⅲ. Prezzi e trasparenza

Gli importi mostrati includono già:

La cifra visualizzata nella pagina di checkout rappresenta l’importo finale dovuto, senza supplementi o spese nascoste.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Per completare un ordine sono generalmente necessari i seguenti passaggi:

Verificare i dettagli dell’ordine, dell’indirizzo e l’importo totale;
Selezionare Visa o Mastercard come metodo di pagamento;
Inserire numero della carta, data di scadenza, codice CVV e nome del titolare;
Confermare il pagamento tramite il sistema;
Una volta conclusa l’operazione, viene inviata un’e-mail di conferma dell’ordine.

In caso di errore o mancata autorizzazione, è possibile provare con un’altra carta o contattare l’assistenza.

Ⅴ. Politica di rimborso

I rimborsi vengono effettuati utilizzando la stessa carta impiegata per il pagamento iniziale; è necessario che la carta sia ancora valida.

Tempi di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi per l’avvio del rimborso;
Accredito bancario: generalmente entro 10–15 giorni lavorativi, in base ai tempi dell’istituto bancario;
In caso di ritardi oltre i tempi previsti, è possibile contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine e prova di pagamento.

Ⅵ. Assistenza clienti

Per dubbi relativi ai pagamenti, transazioni non riuscite o anomalie nella fatturazione, l’assistenza può essere contattata tramite:

Carrello